Kundenbedürfnisse

Die Generationen X, Y und Z verstehen: Auswirkungen auf das Einkaufsverhalten in der Zerspanung und Blechbearbeitung

Ein Beitrag von Anna Kim To-Schmidt, 14. Februar 2023Die Generationen X, Y und Z haben unterschiedliche Prägungen und Vorstellungen von Technologie, Konsum und Kommunikation. In der Zerspanung und Blechbearbeitung zeigt sich das auch im Einkaufsverhalten von Einzelteilen und Prototypen. In diesem Blogartikel geht es darum, die Bedürfnisse und Erwartungen dieser Generationen im Hinblick auf den Einkauf in diesem Bereich zu verstehen.

Der Einfluss der Technologie.

Die Generationen X, Y und Z sind mit der Verfügbarkeit von Technologie aufgewachsen und erwarten auch im Einkaufsprozess eine reibungslose Integration von Technologie. Das bedeutet, dass sie es gewohnt sind, alles online verfügbar zu haben, sei es durch Apps oder Webseiten. In der Zerspanung und Blechbearbeitung ist es wichtig, dass Hersteller und Händler Online-Shops oder ähnliche Plattformen anbieten, um den Kunden den Einkauf zu erleichtern.

Schnelle Lieferung und transparente Preise.

Die Generationen X, Y und Z sind es gewohnt, dass alles schnell geliefert wird und dass der Preis transparent ist. Sie wollen keine versteckten Kosten oder unklare Lieferzeiten. Hier ist es wichtig, dass Hersteller und Händler eine klare und transparente Preisgestaltung und schnelle Lieferung anbieten.

Vergleich und Bewertung.

Die Generationen X, Y und Z sind sehr informiert und vergleichen Produkte und Preise gründlich. Sie nutzen auch Online-Bewertungen und Empfehlungen von anderen Kunden, um sich für ein Produkt oder einen Händler zu entscheiden. Hersteller und Händler sollten daher eine starke Online-Präsenz haben und aktiv auf Bewertungen und Feedback reagieren.

Fazit.

In der Zerspanung und Blechbearbeitung ist es wichtig, die Bedürfnisse und Erwartungen der Generationen X, Y und Z im Einkaufsprozess zu verstehen. Die Integration von Technologie, schnelle Lieferung, transparente Preise und eine starke Online-Präsenz sind entscheidend, um diesen Kundenkreis für sich zu gewinnen und auch zu halten.